Politique de Confidentialité

Nous collectons différents types de données personnelles pour pouvoir fournir et améliorer nos services :

1.1 Données que vous nous fournissez directement

• Données de contact : Votre nom, prénom et votre adresse e-mail lors de la commande.
• Données de personnalisation (les 3 variantes) : Le prénom du héros de l'histoire, les choix d'émotions, le thème de l'aventure et toutes les instructions textuelles que vous saisissez pour guider l'Intelligence Artificielle. Attention : n'entrez pas de données médicales sensibles ou de données personnelles particulières dans les champs de texte libre.
• Données de communication : Les informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact.
• Données de paiement : Celles-ci ne sont pas stockées par nous mais sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement externe (Stripe). Nous recevons uniquement une confirmation du paiement.
• Texte et traitement de l'histoire pour l'audio : Le texte généré pour votre histoire personnalisée est traité par des systèmes de synthèse vocale (text-to-speech) par IA pour générer le fichier audio final.

1.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre Site Web, nous pouvons collecter automatiquement certaines données techniques via des cookies (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de votre visite).

Nous traitons vos données personnelles uniquement aux fins suivantes :

• Le traitement et la livraison de vos commandes d'histoires audio personnalisées.
• La génération de l'histoire (texte et voix) au moyen de la technologie d'IA en fonction de vos 3 variantes (Émotion, Héros, Aventure).
• L'envoi par e-mail de votre produit numérique sous un délai maximum de 24 heures.
• La communication avec vous (service client, confirmation de commande).
• Le respect des obligations légales et fiscales françaises.

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants (RGPD) :

• Exécution du contrat (Art. 6 par. 1 point b RGPD) : Nécessaire pour générer et vous livrer l'histoire audio que vous avez achetée.
• Consentement (Art. 6 par. 1 point a RGPD) : Pour l'utilisation des prénoms et détails de personnalisation fournis lors de la configuration.
• Obligation légale (Art. 6 par. 1 point c RGPD) : Pour satisfaire à nos obligations comptables et fiscales en France.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires indispensables à la création et à la livraison de votre commande :

• Prestataires de paiement (Stripe) : Pour le traitement sécurisé de vos transactions.
• Fournisseurs de technologie IA (modèles de langage et synthèse vocale) : Vos choix de variantes textuelles sont transmis à ces outils pour générer l'histoire et la voix. Important : Nos partenaires n'utilisent pas vos données saisies pour entraîner leurs modèles d'IA publics. Vos données restent privées.
• Transfert hors EEE : Les technologies d'IA majeures opérant parfois sur des serveurs situés en dehors de l'Union Européenne (notamment aux États-Unis), des transferts de données textuelles peuvent avoir lieu. Nous veillons à ce que ces prestataires respectent scrupuleusement le RGPD (via des clauses contractuelles types de l'UE).

• Données de facturation et de commande : conservées pendant 10 ans, conformément à l'obligation légale du Code de commerce français.
• Données de personnalisation et fichiers audio : Vos critères de personnalisation ainsi que le fichier audio final envoyé par e-mail sont conservés sur nos serveurs pour une durée de 1 an afin de vous permettre de demander un nouvel envoi en cas de perte de votre e-mail.
• Données de communication : jusqu'à 2 ans après le dernier échange avec notre service client.

Nous utilisons des cookies fonctionnels essentiels pour faire fonctionner le processus de commande et des cookies analytiques anonymes pour comprendre comment les utilisateurs naviguent sur le site. Vous pouvez bloquer ces cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut perturber le bon fonctionnement de la commande.

Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Les transferts de données sur notre site sont entièrement cryptés grâce au protocole SSL/TLS (HTTPS). L'accès aux outils de génération est strictement sécurisé.

En vertu de la réglementation européenne (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement (droit à l'oubli) de vos données.
• Droit à la limitation et droit d'opposition au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse indiquée à l'Article 11. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) en France.

Nos histoires audio sont destinées aux enfants, mais elles sont exclusivement commandées par des adultes. Nous ne collectons aucune donnée directement auprès des mineurs. Les prénoms des enfants fournis pour personnaliser les variantes (Héros) sont traités uniquement pour exécuter la commande, sous la responsabilité exclusive de l'Acheteur adulte.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. La version à jour sera toujours consultable sur cette page.

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement par e-mail : contact@meshistoiresaudio.fr.